Conseiller Funéraire Diplômé H/F
Conseiller Funéraire Diplômé H/F
la Maison des Obseques · Pontchâteau - 44 · CDI
📑 Missions du poste
Conseiller(e) Funéraire - CDI Ets PERCHE à Pontchâteau
La Maison des Obsèques, c'est un réseau funéraire un peu particulier : fondé par des mutuelles (MGEN, Harmonie Mutuelle, MNT et MUTAC), notre mission est simple mais essentielle - accompagner les familles avec respect, bienveillance et des tarifs justes, partout en France.
Vous avez votre diplôme de Conseiller(e) Funéraire ?
Et si vous rejoigniez notre équipe à Pontchâteau ?
Nous cherchons un(e) Conseiller(e) Funéraire en CDI, à temps plein, pour épauler les familles dans l'un des moments les plus délicats de la vie. Un rôle où l'humain est au coeur de tout.
Concrètement, votre quotidien ressemblera à ça :
- Être à l'écoute des familles et les informer avec tact sur le déroulement des obsèques
- Les accompagner dans les démarches et l'organisation
- Coordonner les intervenants pour que tout se passe dans les temps
- Présenter les prestations et articles funéraires adaptés à leurs besoins
- Parler aussi de prévoyance, en toute transparence
Et vous dans tout ça ?
Vous avez déjà une première expérience réussie ou débuté(e) dans le funéraire ? Vous avez la formation adéquate ? Parfait !
Vous êtes rigoureux(se), organisé(e), avec un vrai sens du contact et de l'écoute ? Encore mieux.
Votre empathie et votre bienveillance font toute la différence, surtout dans ce métier où chaque geste compte.
Votre savoir être compte vraiment !
Pourquoi nous rejoindre ?
Parce qu'on vous accueille comme il se doit : accompagnement, formation, et surtout, une vraie équipe à vos côtés.
Poste en présentiel à Pontchâteau
CDI à temps plein
Rémunération selon profil
👤 Profil recherché
Experience: Débutant accepté
Compétences: Conseiller funéraire et assimilé,Diplôme permettant d'exercer la fonction de conseiller funéraire et assimilé,Respect des procédures funéraires,Techniques funéraires,Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires,Accueillir, orienter, renseigner un public,Coordonner les différentes prestations (transport du corps, cérémonie, inhumation ou crémation),Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...),Développer et fidéliser la relation client,Etablir un devis ou un contrat de prestation funéraire,Evaluer la satisfaction client et ajuster les services,Gérer des réclamations et litiges,Identifier, traiter une demande client,Interagir avec les autorités locales, les lieux de culte et les cimetières,Mettre à jour un dossier, une base de données,Organiser des rencontres préalables avec les familles pour planifier les services,Organiser et planifier une activité,Procéder à l'encaissement,Respecter la confidentialité des informations,Respecter les règles d'éthique et de déontologie,Superviser le bon déroulement de la cérémonie funéraire,Utiliser des logiciels spécifiques
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Services funéraires
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Compétences: Conseiller funéraire et assimilé,Diplôme permettant d'exercer la fonction de conseiller funéraire et assimilé,Respect des procédures funéraires,Techniques funéraires,Informer et conseiller la personne, la famille sur le choix des prestations funéraires,Accueillir, orienter, renseigner un public,Coordonner les différentes prestations (transport du corps, cérémonie, inhumation ou crémation),Déterminer avec la famille l'organisation et les conditions de la prestation funéraire (jour, choix du cercueil, ornements, ...),Développer et fidéliser la relation client,Etablir un devis ou un contrat de prestation funéraire,Evaluer la satisfaction client et ajuster les services,Gérer des réclamations et litiges,Identifier, traiter une demande client,Interagir avec les autorités locales, les lieux de culte et les cimetières,Mettre à jour un dossier, une base de données,Organiser des rencontres préalables avec les familles pour planifier les services,Organiser et planifier une activité,Procéder à l'encaissement,Respecter la confidentialité des informations,Respecter les règles d'éthique et de déontologie,Superviser le bon déroulement de la cérémonie funéraire,Utiliser des logiciels spécifiques
Permis: B - Véhicule léger souhaité
Qualification: Agent de maîtrise
Secteur d'activité: Services funéraires
Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.